1月15日　日報　東福寺

2025年01月15日作成者：toufukuji

今日の気づきや共有事項

・感じたこと
今日は八十二銀行様と、榮光様にお電話をしましたが、まだ上手く会話ができていない事を実感しました。
同行では、自分はメモを書く量が多すぎると感じました。高山さんや、松沢さんはメモの量が少なく、重要な部分だけ抜き取っているように感じました。

・学んだこと
お電話をかける際はまず伝えることを明確にし、メモなどに残してからお電話をするようにしていきたいです。その際に日時や場所に関しても忘れずにお聞きしていきたいです。
それと電話をする際、挨拶と呼び方に気をつけてお話できるようにしていきたいです。社長には〜様ではなく〜社長と呼ぶようにしたりと細かな部分も徹底して行きたいです。

次回の同行では、メモを現時点よりも少なく、要点を絞って記録していきたいです。メモに集中しすぎてお話を聞きそびれてしまうこともあるので、資料を見ながら傾聴して重要な部分の選別ができるようになりたいです。
同時に話し方や言葉遣いなどにも意識して望んでいきたいです。

・自分の仕事にどう生かすか
これからアポを取ったり、松沢さんの代わりに電話に出ることが多くなると思うので、メモをしっかり書くことや、お電話をかける際の聞くことリストなどを作っておき、抜け目なく対応できるようにしていきたいです。

同行では、話している内容を噛み砕いてなるべく理解しながら聞いていきたいです。わからない単語などが出てきたらメモをするなど、メモすることを絞って、なるべくメモを書かないで会話を理解していけるように工夫していきたいです。そのためにもより多くの単語の理解や、企業の理解が必要だと思うので、訪問に向かう前に企業が何をする会社なのかしっかり調べてから訪問に望んでいきたいです。

・反省　自分に足りないこと
自分に足りないのは、ビジネスマナーだと感じています。スクーで見た動画を何回も見返して自分のものになるまで勉強していきたいです。
それと会話の要約や、伝える力も足りていないと感じました。こちらは、タスクが終わった際の報告などで、相手に伝わりやすいように考えて伝えるように日常的に意識して身につけていきたいです。

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